株式会社RISEへ多くお寄せいただくご質問をまとめました。
該当する内容がない場合は、お気軽にお問い合わせください。
リフォーム・リノベーション
リフォームとリノベーションの違いは何ですか？
リフォームは経年劣化した部分を修繕して新築時の状態に戻す工事、リノベーションは既存の建物に大規模な改修を加えて間取りや性能を高める工事を指します。費用・工期・自由度のすべてが異なるため、目的に応じて選び分けることが大切です。詳しくは住宅リフォームのガイドをご覧ください。
対応エリアはどこですか？
リフォーム・リノベーション事業は東京都・神奈川県・埼玉県を中心に対応しています。武蔵野市・三鷹市・吉祥寺周辺は本社所在地のため、特に多くの施工実績があります。その他の地域につきましても、まずはお問い合わせください。
見積もりは無料ですか？
現地調査・お見積もりは無料で承っております。「まだ検討段階」「他社の見積と比較したい」という段階でもお気軽にご相談ください。お見積もり後にご依頼を強制することはありません。
マンションのリフォームでも対応できますか？
はい、マンションのリフォーム・リノベーションにも対応しています。マンションの場合は管理規約や使用細則による工事制限があるため、事前に確認した上で計画を立てます。築30年前後の物件では配管や断熱性能の確認も合わせて行うことをおすすめしています。
工期はどのくらいかかりますか？
工事内容によって大きく変わります。キッチンやユニットバスの単独交換は3〜7日程度、水回り全体のリフォームは2〜4週間、フルリノベーションでは1〜3ヶ月程度が目安です。詳細は現地調査の上でご案内します。
補助金は使えますか？
断熱改修・高効率給湯器の設置など、省エネ関連の工事については国・自治体の補助金制度を利用できる場合があります。申請可能な制度はリフォーム計画と並行してご案内しますので、お気軽にご相談ください。
工事中も住み続けることはできますか？
部分リフォームであれば在宅で工事を進めることが可能です。一方で水回りの全面工事や間取り変更を伴うフルリノベーションの場合は、仮住まいをご検討いただくことが一般的です。
工事保証はありますか？
工事完了後1年間の自社工事保証を提供しています。設備機器についてはメーカー保証の窓口対応も継続してお引き受けしますので、何か気になる点があればいつでもご連絡ください。
リサイクル・ICT機器処分
どのような機器を回収・買取できますか？
パソコン（ノート・デスクトップ）、サーバー、ネットワーク機器（スイッチ・ルーター）、タブレット、スマートフォン、IP電話機、モバイルWi-Fiルーターなどに対応しています。詳細はリサイクル事業ページをご覧ください。
故障した機器でも引き取ってもらえますか？
故障機器も処分対応可能です。買取については正常稼働品が前提となりますが、故障品でもデータ消去・物理破壊・素材リサイクルとしてお引き受けします。
データ消去はどのように行いますか？
論理消去（NIST SP 800-88などの規格に準拠したソフトウェア上書き消去）、暗号消去（鍵破棄）、物理破壊の3つから機器の状態とお客様のセキュリティポリシーに合わせて選択します。データ消去証明書も発行可能です。詳しくはパソコン入替時のデータ消去とリサイクルを参照ください。
データセンターから機器を持ち出せない場合はどうすれば？
オンサイト（データセンター内）でのデータ消去・物理破壊にも対応しています。警備・カメラ監視下の高セキュリティ環境での消去作業を希望される場合も、ご相談ください。
産業廃棄物管理票（マニフェスト）は発行されますか？
はい、産業廃棄物として処分する場合は紙マニフェストまたは電子マニフェスト（JWNET）を発行・管理いたします。返送票は法令で定められた5年間の保管が必要となります。詳細はマニフェスト制度の基本をご確認ください。
全国対応していますか？
ICT機器のリサイクル事業は全国対応しています。回収方法は機器の数量に応じて、車両回収・段ボール回収など最適な方法をご提案します。
個人からの依頼も可能ですか？
主に法人のお客様向けにサービスを提供していますが、個人の方からのご相談についてもお問い合わせください。スマートフォンやパソコンの処分・データ消去のご依頼は内容に応じて対応いたします。
引取費用はどのくらいかかりますか？
機器の種類・数量・状態によって変わります。買取可能な機器が含まれる場合は、買取代金で処分費用を相殺できることもあります。仮査定は商品名や型番からお見積もり可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
コンサルティング
どのような業種に対応していますか？
製造業を中心に、廃棄物処理コストの見直し・有価物の切り出し・リサイクル方法のコーディネートなどに対応しています。経営コンサルティングは事業承継・事業再生・人事制度・業務改善など幅広い領域でお手伝いしています。
リサイクルコンサルティングではどんな提案をしてもらえますか？
長年培ったリサイクル技術・実績や設備を活用し、お客様の状況に応じた廃棄物の減量・分別の見直し・リサイクル方法をご提案します。具体的な事例は製造業の廃棄物処理コスト見直しの進め方をご覧ください。
初回相談は無料ですか？
はい、初回のヒアリング・お見積もりは無料です。現状の廃棄物処理状況や経営課題をお聞きした上で、改善余地と進め方をご提案します。
対応エリアはどこですか？
コンサルティング事業は東北・関東・関西エリアで対応しています。それ以外の地域についても、まずはお問い合わせください。
会社・サービス全般
会社の所在地はどこですか？
〒180-0023 東京都武蔵野市境南町5丁目13番19号です。最寄り駅はJR中央線・武蔵境駅。詳しくは会社概要ページをご覧ください。
問い合わせから対応までの流れを教えてください。
お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡をいただいた後、担当者よりご連絡し、内容のヒアリング・現地調査・お見積もり・ご契約・サービス提供という流れで進めます。リフォームは現地調査が、リサイクルは仮査定が起点になります。
支払い方法は何が利用できますか？
銀行振込が基本となります。リフォーム工事の場合は、ご契約時・着工時・完了時の分割でのお支払いにも対応可能です。詳細は個別にご案内します。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
個人情報は個人情報保護方針に基づき適切に取り扱っています。お問い合わせフォームから送信いただいた情報は、ご相談対応の目的以外では使用しません。
